神戸帰省と香川巡礼その5
yonkichi, · カテゴリー: 旅11/25の事。神戸実質最終日なので、今日にはプリンタのトラブルを解決しないとならないプレッシャーに苛まれつつ、朝10時になるのを待ってCanonの客相へ電話。
電話に出た男性が比較的話がわかる人だったが、やはり最終的な対応はマニュアル通りだった。サポートで確認した結果、再現しなかった場合は修理せずに返却する事があるという。
これには私も黙っておられず、どれだけ無駄な時間と検証の手間、交通費、ケーブルやインクの浪費があったかを主張し、検証できなかったら新品と交換せよという事を主張した。確かに検証時に再現しなかったら修理のしようがない訳だが、できうる検証は全てした上で、PCを替えてもケーブルを替えても同じ症状だった事から、納得のいく対応を求めた。
以前はCanon製品に対してあまり信用をしていなかったのだが、10Dを購入するに至った頃よりからサポートも悪くなく、製品の信頼性も高まったと思っていただけに、裏切られる事は何より辛い。
いつもそうだが、1から状況や実施した検証方法を説明する時間もそうだが、原因を特定するまでの作業の膨大さを製品メーカーはもっと加味すべきだと思う。職場だったらン万円の技術料なのだから。
という事で今日の夜に宅配便がプリンタをピックアップしに来る事になった。送料だけはこちらでもたなければならず、それは了承した。ここまでこちらが持っているのだから、メーカーはしっかりと対応して貰わなければ納得がいかない。
その対応途中に由の親戚が次々と来訪。無事話もついて、今度はお昼の制作に入る。
今日はお昼が沖縄そば、夜はオムライスの予定。親孝行のつもりで最近はよく料理を作るのだが、正直慣れないキッチンではうまくできなくて申し訳なく思ってしまう。沖縄そばも6人前を一気に作るのはなかなか大変で、冷えた料理を出すのが嫌いな私は、あたふたと段取り悪く、少し冷め気味だったのが心残りだった。
夜は夜でオムライス6人前+残った沖縄そば1人前。ご飯がフライパンにずっしりと重く、普段我が家で作る3倍近い量なので、これまた味に自信がない…。由はケチャップ味が好きなので、多めに入れるのだが、上にかけるとろとろの玉子のできに差がでてしまった。
その頃に宅急便がプリンタをピックアップしにやってきた。結構遅い時間だったが、とりあえずできる事はやってみた。よい結果が出るといいのだが…
何だか納得のいく料理ではなかったので、撃沈な気分で今日は終了。明日からの小旅行と明後日の長距離移動の為に、お風呂に入って早めに寝た。
写真は最後の夜もやってきてくれた姪っ子。プクプクのほっぺたが愛らしい。


